IT Desktop Support Officer (Warsaw) (Dispatch/On Demand Request) – Poland

Axiom Technologies jest partnerem globalnych usług IT obsługującym średnie i duże przedsiębiorstwa. Więcej informacji o tym, co robimy, można znaleźć na naszej stronie internetowej www.axiomtechnologies.com.

Poszukujemy zdolnego zasobu do koordynowania zarówno prostych działań, jak i bardziej złożonych planów. Ta rola będzie zapewniać pomoc na miejscu/na wezwanie użytkownikom końcowym w środowisku komputerowym organizacji w odpowiednim czasie i dokładnie, aby zapewnić optymalne świadczenie usług.

Umiejętności i doświadczenie w zakresie IT

Pożądane doświadczenie:

Rozwiązywanie problemów z systemem operacyjnym/urządzeniami peryferyjnymi komputera

Obsługa różnych systemów operacyjnych komputerów PC (Windows 7/8 i 10)

Wykonywanie instalacji oprogramowania sprzętowego (znajomość narzędzi wdrożeniowych, takich jak SCCM)

Podstawowa wiedza na temat SOE i polityk grupowych

Obsługa drukarki

Dobra znajomość instalacji i rozwiązywania problemów z narzędziami MS Office

Doskonała obsługa klienta i umiejętności ludzi

Doświadczenie w terenie wspierające różnorodne technologie i usługi

Zaawansowane umiejętności techniczne, w tym solidne umiejętności rozwiązywania problemów z systemami Windows, Apple i wirtualnymi systemami operacyjnymi

Umiejętność zarządzania czasem i zasobami w celu spełnienia lub przekroczenia oczekiwań w ważnych sytuacjach przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalizmu pod presją

Cechy osobiste:

rodowity Polak

Doskonałe umiejętności obsługi komputera przez użytkownika końcowego.

Dobra znajomość obsługi infrastruktury.

Silne zdolności analityczne i rozwiązywania problemów

Dobrze zorganizowany i niezwykle zorientowany na szczegóły

Silna etyka obsługi klienta i doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno ustne, jak i pisemne

Pasjonat zapewniania jakości bez względu na to, co robisz

Potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w środowisku zorientowanym na współpracę w zespole

Samodzielny, zmotywowany do przekraczania granic i myślenia nieszablonowego

Zamiłowanie do rozwiązań prostych, eleganckich i efektownych

Umiejętność pracy z informacjami poufnymi i ich przechowywania

Dogłębna znajomość:

System operacyjny Windows (np. XP, Vista, Windows 7, 10)

Aplikacje pakietu Microsoft Office

Sprzęt komputerowy/laptopowy

Urządzenia peryferyjne do komputerów PC/laptopów, w tym drukarki

Urządzenia mobilne

Podstawowa wiedza na temat:

Active Directory

Giełda

system operacyjny Apple

SCCM

Kwalifikacje informatyczne

Co najmniej jedno z poniższych:

Certyfikat konserwacji OEM komputera/laptopa

Certyfikat CompTIA A+

Certyfikat Microsoft Certified IT Professional (MCITP) w obszarze komputerów stacjonarnych

Certyfikat Microsoft Office Specialist (MOS).

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Ponad 2 lata odpowiedniego doświadczenia.

Mile widziani są również nowicjusze i studenci IT, ale ze środowiskiem IT.

Gotowy do podróży 12-18 mil zgodnie z wymaganiami.

Mogą się zgłaszać freelancerzy.

Co następne?

Jeśli szukasz kolejnego wyzwania w swojej karierze i chcesz aplikować na to stanowisko, prześlij swoje CV na adres careers.eu@axiomtechnologies.com