IT Desktop Support Officer (Dortmund) (Dispatch/On Demand Request) – Deutschland
Axiom Technologies ist ein globaler IT-Services-Partner, der mittlere bis große Unternehmen unterstützt. Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen darüber, was wir unter www.axiomtechnologies.com tun.
Wir suchen nach einer fähigen Ressource zur Koordination von einfachen Aktivitäten bis hin zu komplexeren Plänen. Diese Rolle bietet Endbenutzern innerhalb der Desktop-Computing-Umgebung des Unternehmens zeitnahe und genaue Unterstützung vor Ort / Bereitschaftsdienst, um eine optimale Servicebereitstellung zu gewährleisten.
IT-Kenntnisse und Erfahrung
Gewünschte Erfahrung:
Fehlerbehebung bei Computerbetriebssystem/Peripheriegeräten
Umgang mit verschiedenen PC-Betriebssystemen (Windows 7/8 und 10)
Durchführen der Hardware-Softwareinstallation (Verständnis von Bereitstellungstools wie SCCM)
Grundkenntnisse von SOE und Gruppenrichtlinien
Druckerunterstützung
Gute Kenntnisse der Installation und Fehlerbehebung von MS Office-Tools
Ausgezeichneter Kundenservice und Menschenkenntnis
Praktische Erfahrung in der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und Dienstleistungen
Fortgeschrittene technische Fähigkeiten, einschließlich solider Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, die auf Windows-, Apple- und virtuelle Betriebssysteme anwendbar sind
Fähigkeit, Zeit und Ressourcen zu verwalten, um die Erwartungen in hochkarätigen Situationen zu erfüllen oder zu übertreffen und gleichzeitig die Professionalität unter Druck aufrechtzuerhalten
Persönliche Eigenschaften:
Deutscher gebürtiger
Hervorragende Computerkenntnisse für Endbenutzer.
Gute Kenntnisse im Infrastruktur-Support.
Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
Gut organisiert und extrem detailorientiert
Starke Kundendienstethik und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
Leidenschaft dafür, Qualität zu liefern, egal was Sie tun
Kann sowohl selbstständig als auch in einer kooperativen teamorientierten Umgebung arbeiten
Ein Selbststarter, der motiviert ist, die Grenzen zu überschreiten und über den Tellerrand hinaus zu denken
Vorliebe für Lösungen, die einfach, elegant und effektiv sind
Fähigkeit, mit vertraulichen Informationen zu arbeiten und diese zu pflegen
Fundiertes Wissen über:
Windows-Betriebssystem (z. B. XP, Vista, Windows 7, 10)
Microsoft Office-Anwendungen
PC/Laptop-Hardware
PC/Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker
Mobile Geräte
Grundkenntnisse in:
Active Directory
Austausch
Apple-Betriebssystem
SCCM
IT-Qualifikationen
Mindestens eines der folgenden:
PC/Laptop-OEM-Wartungszertifizierung
CompTIA A+-Zertifizierung
Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Zertifizierung im Desktop-Bereich
Microsoft Office Specialist (MOS)-Zertifizierung
Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
2+ Jahre relevante Erfahrung.
Studienanfänger und IT-Studenten sind ebenfalls willkommen, jedoch mit IT-Hintergrund.
Bereit, 12-18 Meilen gemäß den Anforderungen zu reisen.
Freiberufler können sich bewerben.
Was als nächstes?
Wenn Sie auf der Suche nach der nächsten Herausforderung in Ihrer Karriere sind und sich für diese Stelle bewerben möchten, senden Sie bitte für diese Stelle Ihren Lebenslauf an careers.eu@axiomtechnologies.com