IT Desktop Support Officer (Dortmund) (Dispatch/On Demand Request) – Deutschland

Axiom Technologies ist ein globaler IT-Services-Partner, der mittlere bis große Unternehmen unterstützt. Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen darüber, was wir unter www.axiomtechnologies.com tun.

Wir suchen nach einer fähigen Ressource zur Koordination von einfachen Aktivitäten bis hin zu komplexeren Plänen. Diese Rolle bietet Endbenutzern innerhalb der Desktop-Computing-Umgebung des Unternehmens zeitnahe und genaue Unterstützung vor Ort / Bereitschaftsdienst, um eine optimale Servicebereitstellung zu gewährleisten.

IT-Kenntnisse und Erfahrung

Gewünschte Erfahrung:

Fehlerbehebung bei Computerbetriebssystem/Peripheriegeräten

Umgang mit verschiedenen PC-Betriebssystemen (Windows 7/8 und 10)

Durchführen der Hardware-Softwareinstallation (Verständnis von Bereitstellungstools wie SCCM)

Grundkenntnisse von SOE und Gruppenrichtlinien

Druckerunterstützung

Gute Kenntnisse der Installation und Fehlerbehebung von MS Office-Tools

Ausgezeichneter Kundenservice und Menschenkenntnis

Praktische Erfahrung in der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und Dienstleistungen

Fortgeschrittene technische Fähigkeiten, einschließlich solider Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, die auf Windows-, Apple- und virtuelle Betriebssysteme anwendbar sind

Fähigkeit, Zeit und Ressourcen zu verwalten, um die Erwartungen in hochkarätigen Situationen zu erfüllen oder zu übertreffen und gleichzeitig die Professionalität unter Druck aufrechtzuerhalten

Persönliche Eigenschaften:

Deutscher gebürtiger

Hervorragende Computerkenntnisse für Endbenutzer.

Gute Kenntnisse im Infrastruktur-Support.

Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten

Gut organisiert und extrem detailorientiert

Starke Kundendienstethik und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich

Leidenschaft dafür, Qualität zu liefern, egal was Sie tun

Kann sowohl selbstständig als auch in einer kooperativen teamorientierten Umgebung arbeiten

Ein Selbststarter, der motiviert ist, die Grenzen zu überschreiten und über den Tellerrand hinaus zu denken

Vorliebe für Lösungen, die einfach, elegant und effektiv sind

Fähigkeit, mit vertraulichen Informationen zu arbeiten und diese zu pflegen

Fundiertes Wissen über:

Windows-Betriebssystem (z. B. XP, Vista, Windows 7, 10)

Microsoft Office-Anwendungen

PC/Laptop-Hardware

PC/Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker

Mobile Geräte

Grundkenntnisse in:

Active Directory

Austausch

Apple-Betriebssystem

SCCM

IT-Qualifikationen

Mindestens eines der folgenden:

PC/Laptop-OEM-Wartungszertifizierung

CompTIA A+-Zertifizierung

Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Zertifizierung im Desktop-Bereich

Microsoft Office Specialist (MOS)-Zertifizierung

Erfahrung in einer ähnlichen Funktion

2+ Jahre relevante Erfahrung.

Studienanfänger und IT-Studenten sind ebenfalls willkommen, jedoch mit IT-Hintergrund.

Bereit, 12-18 Meilen gemäß den Anforderungen zu reisen.

Freiberufler können sich bewerben.

Was als nächstes?

Wenn Sie auf der Suche nach der nächsten Herausforderung in Ihrer Karriere sind und sich für diese Stelle bewerben möchten, senden Sie bitte für diese Stelle Ihren Lebenslauf an careers.eu@axiomtechnologies.com