IT Support – Aschheim, München, Deutschland

Axiom Technologies ist ein globaler IT-Services-Partner, der mittlere bis große Unternehmen unterstützt. Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen darüber, was wir unter www.axiomtechnologies.com tun.

Wir suchen nach einer fähigen Ressource zur Koordination von einfachen Aktivitäten bis hin zu komplexeren Plänen. Diese Rolle bietet Endbenutzern innerhalb der Desktop-Computing-Umgebung des Unternehmens zeitnahe und genaue Unterstützung vor Ort / Bereitschaftsdienst, um eine optimale Servicebereitstellung zu gewährleisten.

IT Supporter (m/w/d)

Aktuell sind wir auf der Suche nach mehreren IT Supportern (m/w/d) für die München, deutschlandweit. Sie sollten erste Erfahrungen im IT Support aufweisen können. Zudem sind folgende Kenntnisse von Vorteil (nicht alles ist must-have).

Aufgaben

• Installieren, Reparieren, Warten und Aktualisieren der gesamten Hardware und Ausrüstung (inklusive PC, Terminals, Drucker, Scanner, etc.), um eine optimale Leistung der Workstation sicherzustellen.
• Endbenutzer Support (persönlich, telefonisch oder per Fernzugriff)

Qualifikation

Technische Kenntnisse: (nicht alles davon ist must-have)

• Installation, Update und Support im Windows 7, Windows 10 und Microsoft Office 2013 Umgebungen (und alle anderen autorisierten Desktop-Anwendungen)
• Installation, Update und Support bei Problemen mit Druckern, Computerhardware und anderen zugelassenen Peripheriegeräte
• Rücksendungen und Dokumentation von defekten Geräten/ Teilen
• Diagnose und Fehlerbehebung von Problemen mit Viren, mithilfe des bereitgestellten Antivirentools
• Unterstützung von Infrastruktur Servern (Active Directory, Domain Controller, File & Print)
• Asset-Lifecycle-Management, Asset-Tracking und End-of-Life-Services
• Incident-, Problem- und Change-Management bei Endbenutzern
• Unterstützung und Schulung von Endbenutzern zu Computerbetriebssystemen und Standardanwendungen
• Nachverfolgung und Fehlerbehebung von Kabeln und Patch-Panels (für Netzwerk, Speicher, Stromversorgung)

Prozessfähigkeiten:

• Fließend in Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung in großen Organisationen
• Kenntnisse über ITIL-Methoden wie Incident-, Request- und Asset-Management

Qualifikation: (nicht alles davon ist must-have)

• Microsoft Desktop Support-Techniker von Vorteil
• Router, Switches und Firewall Erfahrung
• Kenntnisse in Microsoft Office 2007, 2013 Office 2010
• TCP/ IP Kenntnisse
• PCI-DSS Kenntnisse von Vorteil
• Grundkenntnisse in SMS, SCCM, AD, Exchange 2007/ 2010 und Remotesteuerungstools
• Kenntnisse in Office 365
• Gute Kenntnisse in HP / UCS-Server und HP & CISCO UCS-Gehäusehardware
• Kenntnisse der Hardware des HP Blade-Servers
• Gute Kenntnisse in Bezug auf Gehäuseverkabelung und Fehlerbehebung
• Kenntnisse in Bezug auf Ethernet- und Fibre-Channel Konnektivitätsprobleme
• Kenntnisse über Netzwerkverkabelung und Patches
• Lauffertigkeiten (Was muss überprüft werden und wie lassen sich die Fehler physikalisch erkennen?)
• Kenntnisse in Bandbibliotheksfragen (Wird für Backups verwendet)
• Kenntnisse über den Austausch von Speichergeräten (SAN & NAS)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Endbenutzer-Computing/ IT-Support
• Branchenzertifizierungen, einschließlich CCNA- oder Hardware-Zertifizierungen

Benefits

• Standort: München, Frankfurt, Stuttgart und vieles mehr
• Start: asap
• Vertragsart: befristete Festanstellung
• Dauer: 12 Monate mit Option auf Übernahme/ Verlängerung
• Auslastung: Vollzeit

Was als nächstes?

Wenn Sie nach der nächsten Herausforderung in Ihrer Karriere suchen und sich für diese Stelle bewerben möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an careers.eu@axiomtechnologies.com